Tko je odgovoran za što?
Model podijeljene odgovornosti uveli smo radi lakšeg razumijevanja uloga između Sysbee-a i korisnika. Iako je Sysbee odgovoran za infrastrukturu, korisnik i dalje ostaje odgovoran za aplikacije instalirane na servere.
Model podijeljene odgovornosti
S našim Managed Services (Managed Infrastructure, Managed AWS, Managed Magento and Managed GitLab), Sysbee je odgovoran za održavanje servera u ispravnom stanju i osiguravanje ispravnog rada infrastrukture. S druge strane, Korisnik je odgovoran za aplikacije, bazu podataka i sve ostalo instalirano na serveru.
Odgovornosti Sysbee-a
Sysbee je odgovoran za svu infrastrukturu koju je korisnik odabrao za svoje poslovanje te za istu uzeo Sysbee usluge uzdržavanja. Infrastruktura se sastoji od hardvera, sofware-a, mreže i sadržaja koji pokreće Sysbee usluge. Sysbee je odgovoran za servere, bilo fizičke ili virtualne (praćenje, performanse, nadogradnje i regularno održavanje), kao i za mrežu koju ti isti serveri koriste.
Odgovornosti Korisnika
Korisnik preuzima odgovornost upravljanja svim web aplikacijama koje se nalaze na gore spomenutim serverima, uključujući potrebna ažuriranja, sigurnost (malware, pristup, itd.), bilo kakvih poteškoća nastalih od treće strane itd.
Pravni dokumenti
| Odgovornost | Klijent | Sysbee | |
|---|---|---|---|
| Sigurnost | Sigurnost web aplikacije | ✓ | ✗ |
| Data enkripcija web aplikacije i cjelovitost podataka | ✓ | ✗ | |
| Upravljanje pristupom za web aplikacije | ✓ | ✗ | |
| Local backup | ✓ | ✗ | |
| Osposobljavanje zaposlenika za primjenu najboljih sigurnosnih praksi | ✓ | ✗ | |
| Konfiguracija OS-a, firewall-a i network-a | ✗ | ✓ | |
| Sigurnost mrežnog prometa | ✗ | ✓ | |
| Šifriranje na strani poslužitelja | ✗ | ✓ | |
| Upravljanje pristupom na strani poslužitelja | ✗ | ✓ | |
| Sigurnosna kopija na serveru | ✗ | ✓ | |
| Održavanje | Razvoj web aplikacija | ✓ | ✗ |
| Ažuriranje web aplikacija | ✓ | ✗ | |
| Održavanje lokalnog harware-a ili software-a | ✓ | ✗ | |
| Postavljanje i konfiguracija poslužitelja | ✗ | ✓ | |
| Ažuriranje OS poslužitelja | ✗ | ✓ | |
| Održavanje servera i mreže | ✗ | ✓ | |
| Planiranje kapaciteta i održavanje ravnoteže opterećenja | ✗ | ✓ | |
| Praćenje serverskih preformansi | ✗ | ✓ | |
| Otklanjanje grešaka web aplikacije | ✓ | ✗ | |
| Rješavanje problema | Rješavanje problema s lokalnom mrežom | ✓ | ✗ |
| Rješavanje problema s lokalnim harware-om | ✓ | ✗ | |
| Uklanjanje malware-a na kod web aplikacije | ✓ | ✗ | |
| Dizajn database scheme i optimizacije upita | ✓ | ✗ | |
| Rješavanje problema povezanih s programima ili dodatcima treće strane | ✓ | ✗ | |
| Rješavanje SEO problematike | ✓ | ✗ | |
| Otklanjanje grešaka u izvedbi poslužitelja | ✗ | ✓ | |
| Rješavanje problema s mrežom poslužitelja | ✗ | ✓ | |
| Vraćanje sigurnosne kopije web aplikacija (na zahtjev) | ✗ | ✓ |
Ukratko o modelu podijeljene odgovornosti
Model podijeljene odgovornosti znači da je Sysbee odgovoran za praćenje i održavanje infrastrukture dok je Korisnik odgovoran za funkcionalnost aplikacija. Sysbee se služi svojom infrastrukturom te je zadužen za konfiguraciju istih, dok je Korisnik odgovoran za konfiguraciju vlastitih baza podataka i aplikacija. I posljednje, Sysbee je zadužen za obučavanje svojih zaposlenika, a Korisnik je zadužen za obučavanje svojih zaposlenika.
