Usluge koje pruža System Bee d.o.o. (dalje u tekstu: Sysbee) plaćaju se unaprijed (avansno odnosno prepaid) ili retrogradno (postpaid) ovisno o ugovorenom platnom modelu. Avansno plaćanje prve ponude preduvjet je za aktivaciju, pružanje i produženje usluge u oba platna modela.
Plaćanje će se smatrati izvršenim u trenutku kada novčana sredstva u punom iznosu budu vidljiva na žiro-računu Sysbee-a.
Ukoliko Platitelj (dalje u tekstu: Korisnik) preplati ponudu, račun ili predračun iznad traženog iznosa, odnosno ako dio naručene usluge ne bude mogao biti izvršen od strane Sysbee-a, višak iznosa bit će vraćen na račun Korisnika.
Dinamika plaćanja
Promjena cijene usluga
Iznos koji Korisnik plaća za uslugu neće se povećati između datuma kupnje i datuma isteka kupljene usluge, osim ako ne postoji drugačiji pismeni dogovor s Korisnikom te osim u slučaju kada dođe do povećanja cijene usluge dobavljača prema Sysbee-u za iznos jednak ili veći od 10% početne cijene. U tom slučaju, Sysbee je ovlašten povećati cijenu usluge prema Korisniku i prije isteka kupljene usluge za pojedino obračunsko razdoblje. Ako dođe do toga, Sysbee će pisanim putem obavijestiti Korisnika, najkasnije 8 (osam) dana prije početka primjene nove cijene. Korisnik je u takvom slučaju ovlašten raskinuti ugovorni odnos sa Sysbee, bez naknade.
Sysbee zadržava pravo promjene cijena za sljedeće obračunsko razdoblje za usluge s vremenskim istekom.
Sysbee zadržava pravo izmjene tehničkih karakteristika Usluga za vrijeme trajanja Usluge, kao i pravo da se poveća količina resursa unutar web hosting paketa u bilo koje vrijeme.
Ukoliko se Korisnik ne slaže s izmjenom cijene ili tehničkim karakteristikama Usluga, Korisnik ima pravo raskinuti ugovor prema odredbama u članku 12. Uvjeta korištenja.
Računi
Sysbee izdaje fakture (račune) u elektroničkom obliku prema Zakonu o porezu na dodanu vrijednost i Pravilniku o porezu na dodanu vrijednost. Prihvaćanjem Uvjeta korištenja usluga i Uvjeta plaćanja, Korisnik je suglasan s ispostavljenim računom u tom obliku, kao elektronička isprava, sukladno Zakonu o elektroničkoj ispravi.
U smislu Pravilnika o porezu na dodanu vrijednost, računom u elektroničkom obliku ispostavljenom kao elektronička isprava, smatra se i račun potpisan elektroničkim potpisom sukladno Zakonu o elektroničkom potpisu.
Način plaćanja
Sysbee prihvaća sljedeće načine plaćanja:
- Uplata na žiro račun,
- Internet plaćanje kreditnom karticom Visa, MasterCard®, Maestro® putem Korisničkih stranica,
- Devizne uplate iz inozemstva (wire transfer).
VAŽNO: Kod deviznih uplata, korisnik snosi troškove platnog prometa koji mogu nastati prilikom plaćanja (naknade za internet plaćanje, bankarske naknade, i sl.).
Plaćanje kreditnim karticama
Za autorizaciju i naplatu kreditnih kartica koristimo Monri Payment Gateway.
Sigurnost plaćanja kreditnim karticama
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu
putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom
podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom
njihovog prijenosa.
Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom
komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je
zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i
Mastercard pravilima.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
Webshop koristi 3D Secure sigurnosni protokol koji omogućuje dodatnu autentifikaciju korisnika prilikom online
plaćanja karticama, čime se osigurava viša razina zaštite i sigurnosti transakcija putem sustava vaše banke.
Izjava o konverziji valute
Sva plaćanja bit će izvršena u euro valuti. Iznos koji će se teretiti s vašeg računa na kreditnoj kartici dobiva se konverzijom cijene iz Američkog Dolara u Euro prema trenutnom tečaju Hrvatske narodne banke. Prilikom naplate s vaše kreditne kartice, isti se iznos pretvara u vašu lokalnu valutu prema tečaju udruga kreditnih kartica. Kao rezultat ove pretvorbe postoji mogućnost neznatne razlike u odnosu na izvornu cijenu navedenu u ponudi.
Pretplata (kontinuirana naplata)
Unosom podataka kreditne kartice i biranjem opcije spremanja kreditne kartice, podaci o kreditnoj kartici bit će spremljeni kako bi se ubuduće pojednostavio proces plaćanja.
Prilikom prvog unosa kreditne kartice, koristit će se 3DS kako bi se autorizirala uplata. Nakon prve uplate i autorizacije 3DS-om, podaci o kartici bit će spremljeni kod Monri Payment Gatewaya, a daljnja plaćanja će se vršiti tokenizacijom (što znači da se podaci o kreditnoj kartici ne spremaju kod Sysbee-a).
Po isteku usluge Sysbee će automatikom izvršiti naplatu na spremljenu kreditnu karticu kako bi se usluga pravovremeno obnovila, te će o istom obavijestiti Korisnika e-mailom minimalno pet dana prije datuma automatske naplate.
Ukoliko korisnik ne želi više koristiti opciju pretplate za plaćanje usluga Sysbee-a, istu može otkazati uklanjanjem kreditne kartice iz Korisničkih stranica.
